8.5

Réseau mobile

9.0/10

Vitesse de navigation internet

9.0/10

Tarifs

7.9/10

Options disponibles

8.0/10

Service client

8.5/10

Lancée en 2011, la marque B&You n’est autre que l’opérateur low cost de Bouygues Telecom. Face à la concurrence féroce de Free mobile qui présentait ses tarifs la même année, l’opérateur majeur devait réagir et a donc choisi de proposer des offres – mobiles uniquement– à bas prix.  On analyse ici les offres disponibles et on vous livre notre avis sur B&You, afin que vous puissiez comprendre si ces forfaits sans engagement sont intéressants pour vous.

Offres mobile de B&You : les 3 forfaits disponibles

B&you, c’est 3 forfaits mobiles de 9.99 euros / mois à 24.99 euros. Voici les détails des 3 forfaits principaux, et des séries spéciales du moment. Tous sont sans engagement !

Internet
Appels
SMS/MMS
Tarif
100 mo
Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
SMS et MMS illimités
9.99 euros/ mois
20 Go
Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
SMS et MMS illimités
19.99 euros/ mois
50 Go
Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM+ appels illimités vers les mobiles des États-Unis, du Canada et de la Chine et des appels illimités vers les fixes de 120 destinations
SMS et MMS illimités en France et vers l'étranger
24.99 euros/ mois

L’offre B&you à 9.99 euros / mois

C’est le plus petit forfait de B&you, et il comprend :

  • 100 mo d’internet / mois (Au-delà, vous paierez le tarif en vigueur de 0,05€/Mo ; il est toutefois possible de demander le blocage à 100 mo)
  • Les Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
  • De SMS/MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM

Avec ce forfait, vous pourrez également, depuis l’Europe et les DOM, utiliser les appels et SMS illimités vers ces destinations et la France métropolitaine. L’intégralité de vos data internet est utilisable en Europe et dans les DOM chaque mois.

- Internet en 4G, avec 100Mo
- Appels illimités
- SMS et MMS en illimités
- 9.99€/mois

L’offre B&You à 19.99 euros / mois

L’offre de milieu de gamme de B&you vous permet de disposer de :

  • 20 Go d’internet / mois. Au-delà, la facturation au tarif en vigueur de 0,01€/Mo, mais vous pouvez opter pour un débit de navigation réduit à la place
  • Les Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
  • De SMS/MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM

Depuis l’Europe et les DOM, vous pourrez utiliser jusqu’à 10 Go de vos 20 Go, et vous disposerez des appels et SMS illimités vers ces destinations et la France métropolitaine.

- Internet en 4G, avec 20Go
- Appels illimités
- SMS et MMS en illimités
- 19.99€/mois

L’offre B&You à 24.99 euros / mois

Pour les gros consommateurs de Data, cette offre mobile devrait être intéressante. Elle permet de bénéficier de :

  • 50 Go d’internet / mois. Au-delà, la facturation au tarif en vigueur de 0,01€/Mo, mais il est possible d’opter pour un débit de navigation réduit à la place
  • Les Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
  • De SMS/MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
  • Des appels illimités vers les mobiles des États-Unis, du Canada et de la Chine et des appels illimités vers les fixes de 120 destinations.

Si vous voyagez, en Europe ou dans les DOM, vous pourrez utiliser jusqu’à 20 Go de vos 50 Go et vous aurez droit à des appels et SMS illimités vers ces destinations et la France métropolitaine.

- Internet en 4G, avec 100Mo
- Appels illimités
- SMS et MMS en illimités
- 9.99€/mois

Bon à savoir : pour tous ces forfaits, il faut compter 5 euros supplémentaires pour l’achat de la Carte SIM. Si vous souscrivez en boutique, on vous demandera une avance de 20 euros qui sera par la suite déduite de votre première facturation.

Les séries spéciales de B&You !

En ce moment, B&You propose 3 séries spéciales : la 40 Go, la 60 Go et la série 80 Go, qui permettent d’avoir un forfait sans engagement à tout petit prix.

Internet
Appels
SMS/MMS
Tarif
40 Go
Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
SMS et MMS illimités
9.99 euros/ mois
60 Go
Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
SMS et MMS illimités
14.99 euros/ mois
80 Go
Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
SMS et MMS illimités en France et vers l'étranger
16.99 euros/ mois

Série spéciale à 9.99 euros / mois

  • 40 Go d’internet dont 4 Go utilisables en Europe et DOM
  • Appels illimités les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
  • SMS et SMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
- Internet en 4G, avec 40Go
- Appels illimités
- SMS et MMS en illimités
- 9.99€/mois

Série spéciale à 14.99 euros / mois

  • 60 Go d’internet dont 6 Go utilisables en Europe et DOM
  • Appels illimités les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
  • SMS et SMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
- Internet en 4G, avec 60Go
- Appels illimités
- SMS et MMS en illimités
- 14.99€/mois

Série spéciale à 16.99 euros / mois

  • 80 Go d’internet dont 8 Go utilisables en Europe et DOM
  • Appels illimités les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
  • SMS et SMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
- Internet en 4G, avec 80Go
- Appels illimités
- SMS et MMS en illimités
- 16.99€/mois

Ces bons plans sont en éditions limitées et ils changent souvent. Pour en profiter, il faut guetter les offres en ligne !

Avis B&You : les options disponibles sur les offres mobiles

Si vous souhaitez étoffer votre forfait mobile B&You, vous pourrez ajouter différentes options parmi :

  • Une Option B.TV – TV en direct illimitée : pour 5€ par mois, vous avez accès en direct à la TV Bouygues depuis votre smartphone
  • Une offre Internet illimité le weekend, pour : 5€/mois en supplément
  • Un abonnement à l’Equipe numérique, pour 9.99 euros / mois, qui plaira à ceux qui suivent l’actualité sportive avec attention
  • Une option avec 1h d’appel vers les fixes et les mobiles d’Amérique du Nord pour 6€/mois supplémentaires

Si ces options sont intéressantes pour varier les plaisirs, on remarque qu’il manque toutefois des options de communication internationales.

Les offres internet de B&You : Bbox fit, must et Ultym

Contrairement à la concurrence low cost de RED by SFR et de Sosh, la marque B&You ne propose pas de box internet. Si vous désirez souscrire à un forfait Box, il va falloir regarder du côté des offres proposées par Bouygues Telecom avec ses Bbox.

On en trouve 3 – la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym – toutes disponibles en version Fibre et en Version ADSL. Si vous n’êtes pas éligible à la Fibre ou à Internet en Haut débit, il vous reste l’option des Box 4G.

Si vous voulez en savoir plus, découvrez nos impressions complètes sur les offres internet de Bouygues Telecom.

B&You, qu’est-ce que c’est ?

Bouygues Telecom est l’un des quatre opérateurs majeurs de réseau mobile français, et il dispose de son propre réseau. Face à la concurrence qui s’est ouverte sur le marché de la téléphonie mobile en 2011, avec le lancement d’offres agressives du côté de chez Free, il a décidé de créer sa marque low cost B&You pour séduire de nouveaux clients.

avis b&you

Cette idée, reprise également par Orange avec les offres Sosh ou par SFR avec sa marque RED by SFR, a permis à l’opérateur d’offrir des tarifs plus bas, avec des forfaits sans engagement qui ne proposaient pas de téléphone.

B&You a connu plusieurs étapes : d’abord, les clients pouvaient souscrire à des forfaits à petits tarifs, sans engagement, puis ils ont pu bénéficier d’offre de cartes prépayées valables à vie. Ce type d’offre à par la suite été abandonné, jusqu’à la fusion complète entre Bouygues et B&You.

Désormais, cet opérateur est intégré dans les offres de Bouygues Telecom (depuis la fusion de 2014) et comme on le présente dans la suite de cet avis sur B&You, il bénéficie du savoir-faire et des infrastructures de Bouygues.

Quels sont les attraits majeurs de B&you

Un bon réseau, sur l’ensemble du territoire

La première chose à savoir, c’est que B&You utilise les antennes de Bouygues Telecom, ce qui permet à ses clients de bénéficier d’un réseau stable partout en France et à l’étranger, grâce aux partenariats.

Contrairement aux MVNO qui doivent souvent se contenter des restes de réseaux, B&You peut en profiter à 100%

Internet en 4G et 4G +

Pour internet mobile, vous disposerez de la 4G avec la plupart des forfaits, et certains proposent même de la 4G + si vous êtes éligibles. En fixe, la Fibre est disponible dans les offres box dès 14.99 euros / mois mais il faudra se tourner du côté des offres Bbox de Bouygues pour en profiter.

Une souscription facile

Il est possible de souscrire aux différentes offres de B&You en ligne, mais également dans les boutiques de Bouygues (plus de 500 points de vente en France), et c’est également là que vous pourrez poser vos questions concernant vos lignes et vos options. Si vous désirez un smartphone, ce sera possible mais il ne sera pas subventionné. Il vous faudra choisir parmi les modèles disponibles et payer le prix indiqué lors de la souscription.

Un bon service client et une communauté active

La marque dispose d’une vaste communauté, active sur les réseaux sociaux (notamment Facebook et Twitter) et sur les forums dédiés à B&You, qui permet aux utilisateurs de s’entraider.

Et pour une fois, le service client est à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’une aide à la clientèle efficace. Les différents conseillers sur lesquels on peut tomber au téléphone sont plutôt sympas, ils font preuve de patience et les problèmes qu’on peut parfois rencontrer sont résolus rapidement. On est loin de la médiocrité du service client de SFR ou de RED ! Un très point pour B&You !

Détaillons les offres mobiles proposées par la marque, avant que nous vous donnions notre avis sur B&You.

forfait b&you

Avis B&you : ce qu’en disant les utilisateurs

Pour émettre un avis sur B&You aussi complet que possible, il est important de prendre en compte les offres, les services, mais également l’opinion de ceux qui utilisent la marque. Alors, que pensent les utilisateurs de B&You ?

J’ai profité d’une offre en série spéciale pour souscrire à un forfait B&You et je ne regrette absolument pas mon choix. Le réseau est fiable, mes appels sont de bonne qualité même quand je les passe depuis une zone plus reculée (je vis à la campagne) et mon enveloppe data est largement suffisante pour une utilisation mensuelle. Je Conseille B&You !

Stella, 31 ans, Attignat-Oncin

B&You, c’est le bon choix pour une consommation contrôlée, avec la possibilité de bloquer le forfait data, et l’illimité en appels et SMS / MMS. Je m’en sers pour mes voyages fréquents dans le sud de l’Europe et au quotidien en France, et j’en suis ravi. Même le service clientèle est cool !

Patrick, 44 ans, Toulouse

Avec mon forfait 20 Go, je suis tranquille. Ce n’est pas le moins cher du marché mais au moins, j’ai la certitude que Bouygues Telecom ne me laissera pas en plan en cas de souci. Hormis quelques petits changements de réseaux internet par moment (3G /4G), pas de mauvaise surprise depuis ma souscription il y a un an.

Lauren, 33 ans, St-Etienne

nos impression sur b&you

Opinion sur B&You : Grosse enveloppe Data et promo intéressantes

Pour conclure cet avis sur B&you, on peut vanter le très bon réseau dont dispose cette marque low cost de Bouygues Telecom, qui est parfait en ville et relativement satisfaisant dans les campagnes sur la majorité du territoire. Les clients sont nombreux à manifester leur satisfaction sur ce point.

En termes de tarifs, ce ne sont pas les offres les moins chères (Chez Sosh, le premier prix est à 4.99 euros / mois) mais la qualité est au rendez-vous. Parmi les points qui justifient ces prix un peu plus élevés, le très bon service client (celui de Bouygues Telecom), qui surpasse les standards auxquels nous a habitué le marché de la téléphonie mobile.

On pourra reprocher à B&You son manque d’option ajustable dans ses forfaits mobiles, ainsi que l’absence d’offres de Box internet. Mais ce n’est pas le cœur de cible de la marque qui préfère se concentrer sur sa spécialité.

Malgré cela, on peut affirmer que B&You dispose d’un bon rapport qualité / prix et que le service est fiable, puisqu’il bénéfice du savoir-faire de la maison mère Bouygues Telecom.