RED by SFR

8.4

Réseau mobile

9.0/10

Vitesse de navigation internet

9.0/10

Tarifs

9.5/10

Options disponibles

9.0/10

Service client

5.4/10

Red By SFR est la marque  low cost développée par SFR, au moment où Free est entré sur le marché de la téléphonie mobile, avec ses forfaits qui ont bouleversé le secteur. A l’instar de ce que propose Orange avec ses offres Sosh (lire notre avis) ou bien Bouygues Telecom et les forfaits mobiles B&You (voir notre test), on trouve dans les offres de RED by SFR des petits tarifs et une multitude de services qui s’adaptent à tous les consommateurs. Découvrons, dans cet avis sur Red by SFR, ce que valent les offres mobiles et Internet fixe de cet opérateur.

Les offres mobile de Red by SFR

Red By SFR propose 4 forfaits avec des tarifs oscillant entre 5€ et 20 euros / mois. Des tout petits prix, qui en font l’un des opérateurs les plus intéressants en termes de tarif. Voyons ce que comprennent ces différentes offres mobiles.

Internet
Appels
SMS/MMS
Tarif
50 mo
5h d'appels 7j/7 et 24h/24 vers tous les opérateurs fixes et mobiles métropolitains
SMS et MMS illimités
5 euros/ mois
40 Go
Appels illimités 7j/7 vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte).
SMS et MMS illimités
10 euros/ mois
60 Go
Appels illimités 7j/7 vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte).
SMS et MMS illimités en France et vers l'étranger
15 euros/ mois
100 Go
Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et d’Amérique du nord ainsi que vers les mobiles de plus de 50 pays
SMS et MMS illimités en France et vers l'étranger
20 euros/ mois

L’offre RED by SFR à 5 euros / mois

Destiné aux petits consommateurs de data qui veulent un forfait à tout petit prix !

  • 50 Mo d’internet, puis la possibilité de recharger de 20 mo pour 1 euro (recharge automatique jusqu’à 4 recharges) avant blocage
  • 5h d’appels 7j/7 et 24h/24 vers tous les opérateurs fixes et mobiles métropolitains. Ensuite, le tarif à la minute est de 0.38 centime
  • SMS, MMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine (le nombre de destinataires différents ne doit toutefois pas excéder 200)

Depuis l’Union Européenne, vous disposez de 5 heures d’appels, des SMS/MMS illimités et votre forfait internet de 50Mo est utilisable depuis ces destinations.

- Internet en 4G, avec 50Mo
- 5h d’appels
- SMS et MMS en illimités
- 5€/mois

L’offre RED by SFR à 10 euros / mois : PROMO

Il s’agit d’une offre spéciale, comme le propose parfois RED by SFR.

  • 40 Go de data, bloqué après les 4 recharges auto qui seront facturées à 2 euros / 100mo
  • Appels illimités 7j/7 vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte). Il y a une limite d’appel (3h / appel) et vous ne pouvez pas dépasser les 200 interlocuteurs différents /mois
  • SMS, MMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine. Ici aussi, impossible de dépasser les 200 destinataires différents / mois
  • Dans l’UE et dans les DOM, les SMS et MMS sont illimités et vous disposez de 4 Go d’internet
- Internet en 4G, avec 40Go
- Appels illimités
- SMS et MMS en illimités
- 10€/mois

L’offre RED by SFR à 15 euros / mois (avec 60 Go au lieu de 15 Go en ce moment

  • 60 Go / mois, puis blocage de l’internet
  • Appels illimités 7j/7 vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM, sauf Mayotte (maximum 3h / appel)
  • Appels illimités depuis l’Union Européenne, les DOM, USA, Canada, Suisse et Andorre inclus vers les fixes et mobiles (maximum 2h / appel)
  • SMS, MMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine, et depuis l’Europe, DOM, USA, Canada, Suisse et Andorre
  • 15 go par mois de data à utiliser depuis l’étranger, Union Européenne/DOM, en Suisse, en Andorre et aux USA et au Canada

En cadeau, en ce moment Red By SFR vous offre un abonnement au service Youboox qui vous donne accès à des milliers de libre en ligne, disponible même hors connexion.

- Internet en 4G, avec 60Go
- Appels illimités
- SMS et MMS en illimités
- 15€/mois

L’offre RED by SFR à 20 euros / mois

L’offre la plus chère de RED By SFR reste très abordable, avec pour 20 euros / mois :

  • 100 Go d’internet, en 4G et 4G +. Passé ce cap, la connexion sera simplement réduite
  • Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et d’Amérique du nord ainsi que vers les mobiles de plus de 50 pays (maximum 3h / appel, avec une limite de 200 interlocuteurs chaque mois)
  • SMS, MMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine

Depuis l’étranger, vous disposerez de 10 Go à utiliser chaque mois ainsi que des appels, SMS et MMS illimités.

- Internet en 4G, avec 100Go
- Appels illimités
- SMS et MMS en illimités
- 20€/mois

Youboox, le service de livres en ligne vous est offert avec ce forfait.

avis RED by SFR

Avis RED by SFR : les options disponibles sur les offres mobiles

Si vous désirez compléter votre forfait mobile, RED by SFR a prévu quelques options qui pourraient vous intéresser :

  • Pour les amateurs de musique, vous pourrez souscrire à un abonnement à Napster, le service de streaming musical qui propose plus de 40 millions de titre en ligne. 10 euros / mois
  • Fan de foot ou de grandes compétitions sportives ? C’est sur RMC sport que ça se passe, et vous pourrez vous offrir ce service sur votre mobile pour 19 euros / mois
  • Si vous avez besoin de SMS illimités vers l’Europe et les DOM, alors souscrivez à l’option SMS Europe / DOM qui vous coutera seulement 1 euro / mois

Voyons maintenant, dans la suite de cet avis sur RED by SFR, si les offres de Box internet sont aussi avantageuses que celles de téléphonie mobile.

Les offres Internet de RED by SFR

Red by SFR propose une offre Box en Très haut débit, si vous êtes éligible à la Fibre, ou la version ADSL de cette même Box. Le gros avantage de cette offre internet, c’est la personnalisation que vous pourrez faire en ajoutant divers services. En plus, RED by SFR promet que les prix ne doubleront pas au bout d’un an !

On détaille ça ci-dessous.

Internet
Appels
Option
Tarif
Fibre : avec jusqu’à 1Gbit/s en téléchargement et jusqu’à 400Mbit/s en envoi
illimités vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations depuis votre box
Des options TV (de 2 à 4 euros en +), débit plus (+ 5 euros), illimité vers mobile (+ 5 euros)
22 euros/ mois
Internet ADSL
illimités vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations depuis votre box
Des options TV (de 2 à 4 euros en +), débit plus (+ 5 euros), illimité vers mobile (+ 5 euros)
15 euros/ mois

Box THD de RED by SFR : 22 euros /mois

  • 1 Gbit / s en débit descendant, 400 Mbit / s en débit montant
  • Appels illimités vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations depuis votre box

C’est une box sans engagement et la location du matériel est incluse dans le prix. En plus, l’opérateur vous rembourse jusqu’à 100 euros de frais de résiliation que vous pourriez avoir quand vous résiliez chez votre opérateur. Découvrez combien vous coutera le changement d’opérateur lors de la résiliation de votre box internet !

- Internet en très haut débit
- Appels illimités sur les fixes de France, dans les DOM et vers plus de 100 destinations
- 22€/mois

Box ADSL de RED by SFR : 15 euros /mois

  • Internet en ADSL
  • Appels illimités vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations depuis votre box

Là aussi, on est sur du sans engagement, avec location de la Box incluse. Si vous n’êtes pas éligible au haut débit, il reste une solution : les box 4G (voir notre comparatif).

- Internet en ADSL
- Appels illimités sur les fixes de France, dans les DOM et vers plus de 100 destinations
- 15€/mois

Les options disponibles avec les box Red by SFR

Pour chacun de ces options de box internet, vous pourrez ajouter :

  • Des options TV. Pour 2 euros / mois, vous aurez droit à un bouquet de 35 chaînes, et pour 4 euros / mois, de plus de 100 chaînes de TV
  • Une option Débit Plus: pour 5 euros / mois, vous pourrez booster votre débit ! En ce moment, cette option est offerte lors d’une nouvelle souscription.
  • L’option Illimité vers les mobiles, pour 5 euros / mois

On constate que Red by SFR permet de se créer une offre ajustée à ses besoins réels, tant en matière de téléphonie mobile que du côté de ses forfaits internet. Idéal pour ceux qui ne veulent pas payer pour des services qu’ils n’utilisent pas.

Les combos Box + forfait mobiles

Si vous voulez souscrire à un pack internet + forfait mobile, vous aurez 3 possibilités chez RED by SFR

Internet
communication Box
Forfait Mobile
Tarif
Fibre : box Internet avec un débit descendant jusqu'à 1000Mb/s et un débit montant 200Mb/s
appels illimités en France vers les fixes et mobiles
5 h d'appels + SMS / MMS illimités + 50 mo
27 euros/ mois
Fibre : Internet avec un débit descendant jusqu'à 1000Mb/s et un débit montant 200Mb/s
appels illimités en France vers les fixes et mobiles
Appels illimités + SMS / MMS illimités + 40 Go
32 euros/ mois
Fibre : box Internet avec un débit descendant jusqu'à 1000Mb/s et un débit montant 200Mb/s
appels illimités en France vers les fixes et mobiles
Appels illimités + SMS / MMS illimités + 60 Go
37 euros/ mois
  • Pour 27 euros / mois, vous disposerez d’une box Internet avec un débit descendant jusqu’à 1000Mb/s et un débit montant 200Mb/s, des appels illimités en France vers les fixes et mobiles + d’une SIM qui vous permet de passer 5h d’appels, d’envoyer des SMS/MMS illimités et de profiter de 50 Mo de data
  • Avec le combo à 32 euros / mois, vous pourrez avoir une box Internet avec un débit descendant jusqu’à 1000Mb/s et un débit montant 200Mb/s, des appels illimités en France vers les fixes et mobiles + une SIM qui permet d’avoir des appels et des SMS / MMS illimités et une enveloppe Data de 40 Go
  • Pour 37 euros / mois, vous aurez une box permettant un débit descendant jusqu’à 1000Mb/s et un débit montant 200Mb/s, des appels illimités en France vers les fixes et mobiles + une carte SIM avec des appels et des SMS / MMS illimités et une enveloppe Data de 60 Go

Pour ceux qui veulent un package complet, ces offres sont particulièrement intéressantes.

tout savoir sur RED by FR

RED by SFR, c’est quoi ?

RED by SFR est la marque low cost sans engagement de SFR, qui dépend du groupe Altice. Elle est apparue en 2011, alors que Free venait de bouleverser le marché de la téléphonie mobile avec son offre à 2 euros et son illimité à moins de 20 euros / mois.

En réaction, SFR a mis en place cette marque proposant des forfaits à petits prix. Au départ, il ne s’agit que d’offres présentées comme Les séries RED de SFR, mais cela évolue lorsque SFR se fait racheter par Altice en 2015.

Aujourd’hui, RED by SFR et son slogan C’est vert. C’est clair fait partie des opérateurs low cost les plus populaires, du fait notamment de ses grosses enveloppes de données proposées à petits prix. Voyons quelles sont les atouts de la marque, dans la suite de cet avis sur RED by SFR.

Quels sont les atouts de RED by SFR ?

Voyons plus en détail ce qui fait la force de la marque low cost de SFR, mais également son principal défaut.

Le réseau SFR

A la différence de MVNO, qui ne peuvent pas avoir leur propre réseau et qui doivent donc se contenter de ce que leur laissent les grands opérateurs, RED by SFR peut utiliser le réseau de SFR.

La couverture 4G de SFR est très bonne et RED by SFR en bénéficie donc, ce qui permet d’avoir des communications de bonne qualité partout en France.

Des forfaits ajustables

Que ce soit sur les offres mobiles ou sur les Box Internet, il est plaisant de pouvoir ajouter des options en fonction de nos besoins. Si vous ne voulez pas payer pour un service TV (on liste ici les meilleures box sans TV), ou qu’au contraire, vous aimeriez pouvoir envoyer des SMS partout en Europe sans limite, ce sera possible en customisant votre forfait.

Des tarifs agressifs

L’offre tarifaire de RED by SFR, est très alléchante. On trouve des forfaits à tout petit prix (5 euros/ mois) pratiques pour ceux qui n’ont pas besoin d’internet sur leur téléphone et des forfaits avec des enveloppes Data énormes, pour à peine 20 euros / mois.

En plus, les promotions faites par l’opérateur sont souvent très intéressantes.

Un grand choix de téléphone

Les téléphones ne sont pas subventionnés, mais un choix de plus de 50 modèles vous permettra d’en acquérir un à bas prix si vous le souhaitez.

Et le service clientèle ?

Le seul véritable défaut de RED by SFR, c’est son service clientèle. Véritable point noir chez la plus plupart des opérateurs, celui de SFR est tout particulièrement décrié, et on retrouve hélas chez RED by SFR les mêmes tares : disponibles uniquement en tchat, temps d’attentes très long entre chaque réponse, manque d’investissement de la part des conseiller… Mieux vaut donc espérer ne pas en avoir besoin !

On poursuit cet avis sur RED by SFR par les opinions des clients sur le service proposé.

red by sfr avis

Avis RED by SFR : ce qu’en disant les utilisateurs

Ceux qui sont le mieux placé pour émettre un avis sur RED by SFR, ce sont ses utilisateurs. Voici quelques retours sur ce service.

Impossible de faire la fine bouche avec ces tarifs. Pour 15 euros / mois, j’ai tellement de giga que je n’ai jamais à contrôler ma consommation et avec l’illimité en appels et SMS, je suis tranquille. C’est exactement ce que je recherchais en passant chez RED by SFR.

Emerick, 27 ans, Reims

J’ai un pack Box + Carte Sim, ce qui est vraiment très intéressant en terme de tarif. Je n’ai pas trouvé mieux ailleurs ! Le service est globalement très bon, mais il faut vraiment qu’ils fassent un effort sur leur service client, qui est mauvais !

Valentine, 44 ans, Roubaix

Opinion sur RED by SFR : Mini prix et combo intéressants

Pour conclure cet avis sur RED by SFR, on peut sans nul doute plébisciter cet opérateur pour ces tarifs, alléchants, autant pour les forfaits mobiles que pour les offres internet. Mention spéciale aux packs qui regroupent les deux !

Hormis le service client, toujours aussi peu performant, le service général de RED by SFR est très bon. Pas de souci de communication, une couverture complète et de multiples options qui permettent d’ajuster son forfait à ses besoins.

Un bon choix pour ceux qui ne veulent pas trop dépenser tout en ayant un opérateur de qualité.