Vous avez oublié votre mot de passe ou votre code de verrouillage et votre smartphone est bloqué ? Pas de panique, il existe plusieurs solutions fiables pour déverrouiller un smartphone. On vous donne les 3 méthodes les plus efficaces dans cet article !
Sommaire
Les différents codes de verrouillage
Tous les utilisateurs de smartphone doivent insérer différents codes de protection pour protéger leurs données personnelles.
- Il y a le code PIN, qui est associé à votre carte SIM et qui permet de débloquer votre téléphone lorsque vous le rallumez
- Le Code PUK qui lui sert de dernier recours lorsque vous avez fait plusieurs tentatives de PIN erronées
- Le code de verrouillage demandé après chaque mise en vieille de l’appareil, qui sera un code à 4 chiffres ou un schéma de verrouillage qui vous demande de reproduire une forme géométrique en faisant glisser vos doigts sur les bons chiffres. Parfois, les empreintes digitales peuvent servir de code de verrouillage.
Si vous avez oublié ce code de verrouillage, après une trop longue période sans utiliser un téléphone ou simplement si votre mémoire vous joue des tours, il ne sera plus possible d’utiliser le smartphone en question. A moins de pouvoir le débloquer facilement ? C’est ce qu’on vous explique dans la suite de cet article !
Oubli du code de verrouillage de votre mobile : que faire ?
Pour les appareils qui fonctionnent sous Android, il existe 3 solutions pour débloquer le téléphone.
La fonction mot de passe oublié
Très pratique, cette fonctionnalité n’est hélas disponible que sur les téléphones qui fonctionnent sous les versions d’Android les plus anciennes (4.4 KitKat et celles qui la précèdent). Si vous avez oublié votre code de verrouillage, il suffira d’entrer 5 codes erronés pour voir apparaître à l’écran le message salvateur : Mot de Passe oublié ?
Cliquez sur le lien et suivez la procédure, qui vous invite à entrer vos identifiants Google, avec lesquels vous avez créé votre compte Android. Normalement, cela correspond à votre début d’adresse email (sans le @……com) et au mot de passe associé.
Vous devrez choisir le modèle de téléphone concerné (s’il y en a plusieurs) et vous pourrez alors réinitialiser le code et obtenir à nouveau l’accès à votre appareil.
ATTENTION : cette fonctionnalité n’est disponible que jusqu’à la version Lollipop, non comprise. Si vous possédez un téléphone qui fonctionne sous une version récente d’Android, cette manipulation sera impossible.
La localisation de l’appareil
Si vous êtes possesseur d’un téléphone Samsung, il existe une solution bien pratique en cas d’oubli du code de verrouillage de votre mobile.
Depuis le site officiel de Samsung, il existe un onglet « localiser mon appareil » qui permet notamment de savoir ou si situe votre téléphone en cas de perte ou de vol. (Avant de lancer un processus de blocage, c’est sur cette page que vous devrez vous rendre)
Pensez à votre code IMEI | |
ATTENTION : pour tout blocage de votre appareil, vous devez être en possession du code IMEI : découvrez comment le récupérer facilement ! |
Renseignez votre identifiant et mot de passe de votre compte Samsung et choisissiez l’option déverrouiller. C’est simple, mais encore faut-il avoir configuré votre compte Samsung correctement au départ.
La restauration d’usine
Il y a deux possibilités pour effectuer cette manipulation, qui remet les paramètres du téléphone à zéro. Attention, toutes les données non sauvegardées seront perdues.
Vous pouvez le faire seul, via la même manipulation que pour le localiser. Il faut se rendre sur Google Play et choisir dans la liste le téléphone concerné (tous les appareils qui se sont connectés au moins une fois seront visibles). Vous aurez alors la possibilité d’effacer à distance toutes les données de votre appareil, ce qui inclut le code de verrouillage oublié.
Attention : vos identifiants Google vous seront demandés lors de l’allumage de téléphone !
Si pour une raison ou une autre, ces manipulations ne sont pas possibles, il ne vous reste qu’une solution : retourner l’appareil au service de réparation de la marque (avec preuve d’achat) et laisser faire les professionnels.
Les nouvelles mesures de sécurité établies par Google compliquent le déverrouillage des différents appareils et il sera donc capital de choisir un mot de passe / un schéma de verrouillage que vous retiendrez, quitte à la noter en lieu sûr.
Oubli du code de verrouillage de votre mobile Apple : le cas particulier des iPhone
Si vous possédez un Iphone et que vous n’arrivez pas à vous rappeler le code de verrouillage choisi, il y a également 3 solutions qui pourraient vous aider.
La restauration de l’iPhone via iTunes
Il est conseillé de sauvegarder fréquemment ses données sur iTunes, via une synchronisation, pour parer à ce genre d’éventualité. En cas de restauration avec une sauvegarde récente, vous récupérerez la plupart de vos informations !
Ouvrez iTunes et patientez le temps que la synchronisation se fasse avec votre appareil. Vous pouvez effectuer une sauvegarde de vos données, afin de lancer le processus de réinitialisation.
Pour cela, Restaurer l’iPhone dans la section Résumé (en haut à droite) et patienter le temps que le processus se termine. C’est fait ? Il ne vous reste plus qu’à lancer la restauration via la dernière sauvegarde effectuée, ce qui a pour conséquence d’effacer le mot de passe.
Votre téléphone est débloqué et vous n’avez plus qu’à définir un nouveau code de verrouillage.
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Débloquer son mobile via ICloud ?
Connectez votre iPhone à Internet et accédez, depuis votre PC ou Mac, à iCloud. Il vous faut alors entrer vos identifiants Apple et choisir, dans la partie tous les périphériques, le mobile concerné par l’oubli du code de verrouillage.
Assurez-vous d’avoir une sauvegarde récente, avant d’appuyer sur le bouton Effacer l’iPhone. Cela aura pour conséquence de remettre l’appareil à zéro et vous n’aurez qu’à restaurer vos données via votre dernière sauvegarde.
Utiliser le mode récupération
C’est le dernier recours et il supprimera toutes vos données sur le téléphone. Mieux vaut donc tenter au préalable les solutions précédentes, en cas d’oubli du code de verrouillage du mobile.
Connectez le téléphone à iTunes, via un ordi. Vous allez alors forcer le redémarrage de l’iPhone en tenant le bouton Power et le bouton Home en même temps, jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse. Si vous avez un iPhone 7 ou 7+, il faudra tenir les boutons Power et le – du son ; pour les modèles 8, 8+ et X, appuyez d’abord rapidement sur le bouton volume +, puis sur le bouton – du volume, puis laissez votre doigt enfoncé sur le bouton Power.
L’iOS sera alors restauré en vous n’aurez plus qu’à choisir un nouveau code de verrouillage et/ou un nouveau mot de passe.