La Poste Mobile

8.2

Réseau mobile

8.0/10

Vitesse de navigation internet

7.9/10

Tarifs

9.2/10

Options disponibles

8.5/10

Service client

7.4/10

La poste Mobile, un MVNO qui utilise le réseau de SFR, vient tout juste de modifier son image avec un nouveau logo et des offres mobiles, internet et des packs combinant les deux assez vastes pour satisfaire la grande majorité des utilisateurs. Dans cet avis sur La Poste Mobile, on vous présente l’ensemble des offres disponibles et les qualités de cette alternative aux principaux opérateurs de la télécommunication.

Avis La Poste Mobile : les forfaits de téléphone sans engagement

La Poste Mobile, c’est 5 forfaits sans engagement, avec des tarifs qui vont de 3.99 euros / mois à 18.99 euros / mois. Des tarifs alléchants, avec une partie de ces offres disponibles uniquement sur le Net ! On vous détaille ce que comprennent chacune de ces offres.

Internet
Appels
SMS/MMS
Tarif
100 mo
2h d’appels
SMS et MMS illimités
3.99 euros/ mois
5 Go
2h d’appels
SMS et MMS illimités
9.99 euros/ mois/ EXCLU WEB
1 Go
appels illimités
SMS et MMS illimités
9.99 euros/ mois
10 Go
appels illimités
SMS et MMS illimités
12.99 euros/ mois/ EXCLU WEB
60 Go
appels illimités
SMS et MMS illimités
18.99 euros/ mois

L’offre sans engagement à 3. 99 euros / mois (2 euros / mois pour les clients BOX)

Un premier prix qui vient concurrencer les offres de départ de Free ou de Sosh, et qui comprend :

  • 100 mo d’internet / mois (puis 0.05€ / mo)
  • 2 h d’appels en France métropolitaine et depuis les Zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine (au-delà, ce sera 0,37€/min. Possibilité de bloquer le forfait, pour 3 euros supplémentaires)
  • SMS et MMS illimités

En Europe, vous pourrez utiliser l’ensemble de ce forfait.

L’offre sans engagement à 9.99 euros / mois : EXCLU WEB

Pour moins de 10 euros, vous disposerez de :

  • 2 h d’appels en France métropolitaine et depuis les Zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine (au-delà, ce sera 0,37€/min)
  • 5 Go d’internet (avec possibilité de recharge)
  • SMS et MMS illimités

En Europe, vous pourrez là aussi utiliser l’ensemble de ce forfait.

L’offre sans engagement à 9.99 euros (8 euros / mois pour les Clients BOX)

Ce forfait de moyenne gamme vous offre :

  • 1 Go d’internet (puis 0.05€ / mo)
  • Appels illimités en France métropolitaine et depuis les Zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine (limités à 129 destinataires/mois et 3 heures maximum par appel)
  • SMS et MMS illimités (également utilisable en Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine)

Vous pourrez utiliser tous ces services en Europe et dans les DOM

L’offre sans engagement à 12.99 euros / mois : EXCLU WEB

Si vous souscrivez en ligne à cette offre de La Poste Mobile, vous obtiendrez un forfait qui comprend :

  • 10 Go d’internet, avec possibilité de recharge une fois ce montant terminé
  • Appels illimités en France métropolitaine et depuis les Zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine (limités à 129 destinataires/mois et 3 heures maximum par appel)
  • SMS et MMS illimités (également utilisable en Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine)

Toutes ces services seront également utilisables depuis l’Europe et les DOM, vers ces zones et vers la France métropolitaine.

avis la poste mobile

L’offre sans engagement à 18.99 euros (10€/ mois pour les clients Box).

Le plus gros forfait de la Poste Mobile, à seulement 10 euros pour les abonnés, pourrait séduire les utilisateurs de data mobile avec ses 60 Go.

  • 60 Go d’internet (rechargeable si vous finissez vos data)
  • Appels illimités en France métropolitaine et depuis les Zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine (limités à 129 destinataires/mois et 3 heures maximum par appel)
  • SMS et MMS illimités (également utilisable en Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine)

Vous pourrez utiliser 10 Go à l’étranger (en Europe et dans les DOM) et profiter des appels et des SMS et MMS illimités.

Pour l’ensemble de ces forfaits (à l’exception du forfait à 3.99 euros), vous bénéficiez de l’option MUSIC, qui est le service d’écoute en streaming de musique du catalogue Universal Music. Pour le forfait 9.99 euros, vous aurez le choix avec l’option International qui vous offre de tarifs préférentiels sur les appels internationaux, ce qui ravira ceux qui communiquent avec le monde.

La Poste Mobile : les forfaits mobiles avec téléphone

Certains pourraient vouloir souscrire à une offre qui comprend forfait téléphonique et un smartphone. La Poste Mobile propose des offres avec engagement de 12 ou 24 mois, selon le modèle de smartphone choisi et les services requis. Voici les possibilités :

Internet
Appels
SMS/MMS
Tarif
200 mo
3h d’appels
SMS et MMS illimités
9.99 euros/ mois
2 Go
appels illimités
SMS et MMS illimités
19.99 euros/ mois
10 Go
appels illimités
SMS et MMS illimités
29.99 euros/ mois
60 Go
appels illimités
SMS et MMS illimités
39.99 euros/ mois

Offre La poste avec mobile à 9.99 euros/mois (7.99 euros/mois si vous êtes client BOX)

  • 200 Mo d’internet / mois (puis facturé à 0.05 € / mo)
  • 3 h d’appels en France métropolitaine et depuis les Zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine (au-delà, ce sera 0,37€/min. Possibilité de bloquer le forfait, pour 3 euros supplémentaires)
  • Les SMS et les MMS illimités

Vous pourrez utiliser toutes ces communications depuis l’Europe et les DOM.

Offre La poste avec mobile à 19.99 euros / mois (17.99 euros pour les clients BOX)

  • 2 Go d’internet, avec débit réduit par la suite
  • Des appels illimités en France métropolitaine et vers les DOM (au-delà, facturation à 0,37€/min pour les appels métropolitains, 0,50€/min pour les appels vers les DOM)
  • Les SMS et les MMS illimités en France et dans les DOM, et depuis l’Europe et les DOM vers ces zones et vers la France

L’option MUSIC du catalogue d’Universal vous est offerte avec cet abonnement.

Offre La poste avec mobile à 29.99 euros / mois (ou 24.99€ / mois pour les abonnés BOX)

  • 10 Go d’internet, avec débit réduit par la suite
  • Des appels illimités en France métropolitaine et vers les DOM (au-delà, facturation à 0,37€/min pour les appels métropolitains, 0,50€/min pour les appels vers les DOM)
  • Les SMS et les MMS illimités en France et dans les DOM, et depuis l’Europe et les DOM vers ces zones et vers la France

Avec cette souscription, vous obtiendrez un abonnement gratuit à l’offre de Streaming musical d’Universal : MUSIC !

Offre La poste avec mobile à 39.99 euros / mois (29.99 € / mois pour les abonnés BOX)

  • 60 Go d’internet, avec débit réduit si vous dépassez
  • Des appels illimités en France métropolitaine et vers les DOM, mais aussi vers l’international (au-delà, facturation à 0,37€/min pour les appels métropolitains, 0,50€/min pour les appels vers les DOM – pour les appels internationaux, ils seront facturés au tarif en vigueur pour la destination)
  • Les SMS et les MMS illimités en France et dans les DOM, et depuis l’Europe et les DOM vers ces zones et vers la France

Avec ce forfait, vous pourrez utiliser 10 Go d’Internet à l’étranger (Europe et DOM) et vos SMS / MMS illimités.

On constate que les offres – avec ou sans engagement – sont variées, et qu’elles bénéficient de gros écarts de tarifs selon que vous soyez clients des Box Internet de la Poste Mobile ou non. On vous détaille l’offre BOX et les Pack regroupant Internet Fixe et Forfait mobile, pour que vous puissiez comprendre si c’est intéressant pour vous.

Les offres Internet de La Poste Mobile

Pour ceux qui pensent à résilier leur contrat chez leur FAI actuel, il peut être intéressant de jeter un œil à ce que propose la Poste Mobile.

Vous trouverez deux choix : une box THD et une box ADSL si vous n’êtes pas éligible à la Fibre.

Internet
Appels
TV
Tarif
Fibre : Jusqu’à 200Mbits/s en débit réception et jusqu’à 20Mbits/s en débit émission
illimités vers les fixes de France métropolitaine et les fixes de 100 destinations + les mobiles de 5 destinations
200 chaînes TV+ service de VOD
14.99 euros/ mois pendant 12 mois (puis 40.99€)
Internet ADSL
illimités vers les fixes de France métropolitaine et les fixes de 100 destinations + les mobiles de 5 destinations
160 chaînes TV
14.99 euros/ mois pendant 12 mois (puis 34.99€)

La Poste Mobile : box THD à 14.99 euros/mois pendant 12 mois, puis 40.99 euros / mois

  • La Fibre avec Jusqu’à 200Mbits/s en débit réception et jusqu’à 20Mbits/s en débit émission
  • 200 chaînes TV avec le Bouquet STARTER
  • Un enregistreur intégré
  • Un service de VOD
  • Les Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, les fixes de 100 destinations et les mobiles de 5 destinations (Canada, Chine, Etats-Unis, Hawaï (USA) et Alaska (USA)

La Location de la box est incluse dans le tarif et vous pouvez activer une option Débit Plus à 5 euros par mois, pour jusqu’à 1Gbits/s en réception et jusqu’à 60Mbits/s en émission.

La Poste Mobile : box ADSL à 14.99 euros/mois pendant 12 mois, puis 34.99 euros / mois

Si vous ne pouvez pas avoir la Fibre chez vous, l’ADSL sera la solution. (Si vous n’êtes pas éligible ADSL, alors regardez du côté des Box 4G !).

  • L’ADSL avec un Débit jusqu’à 20Mbits/s en réception et jusqu’à 1Mbits/s en émission
  • 160 chaînes de TV (dont 50 en HD)
  • Les Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et les fixes de 100 destinations + les mobiles de 5 destinations (Canada, Chine, Etats-Unis, Hawaï (USA) et Alaska (USA)

Sachez que pour toute souscription à l’une de ces Box, la Poste Mobile vous rembourse jusqu’à 100 euros de frais de résiliation.

Dans la suite de cet avis sur Free Mobile, voyons les Pack qui regroupent les offres mobiles et box !

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Des Combos Box + Forfaits mobiles chez la Poste

Il est possible de souscrire à l’un des offres mobiles de La Poste Mobile en combinaison avec la BOX internet de l’opérateur. Cela vous engage pour 12 mois. (Si vous préférez le 100% sans engagement, ces offres de box seront plus intéressantes).

  • Pour 16.99 euros / mois, vous aurez la Box internet + un forfait SIM avec 2h d’appels, SMS/MMS illimités et 100 mo d’internet (après 12 mois, le tarif passe à 36.99 euros/ mois)
  • Pour 22.99 euros / mois, vous aurez la Box internet + un forfait SIM avec appels illimités, SMS/MMS illimités et 1 GO d’internet (après 12 mois, le tarif passe à 42.99 euros/ mois)
  • Pour 24.99 euros / mois, vous aurez la Box internet + un forfait SIM avec appels illimités, SMS/MMS illimités et 60 GO d’internet (après 12 mois, le tarif passe à 44.99 euros/ mois)

La Poste Mobile : historique de la marque

La Poste Mobile est un MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) lancé en 2011, au moment au Free Mobile est venu bouleverser le marché de la téléphonie Mobile avec ses offres à petits prix (lire notre avis sur Free Mobile).

Alors que les principaux opérateurs ont misé sur leur réseau déjà existant pour développer des propositions Low cost, avec :

La Poste Mobile a fait alliance avec SFR pour utiliser le réseau et s’est appuyée sur son réseau de proximité. En effet, La Poste, ce sont près  de 10 000 bureaux de Poste à travers la France, dans lesquels les clients peuvent se renseigner et résoudre un souci.

Pas étonnant qu’en quelques années, La poste Mobile soit devenue le second MVNO le plus important de France. Voici, dans la suite de cet avis sur La Poste Mobile, les principaux avantages et les inconvénients de cet opérateur.

Quels sont les atouts et les inconvénients de La Poste Mobile ?

Pour vous faire une idée précise des offres du La poste Mobile, voici ce qu’il faut savoir sur le service.

Un vaste choix d’offre

La Poste Mobile arrive à proposer des forfaits avec ou sans engagement, à des tarifs qui s’adapteront à tous. De l’illimité, des forfaits data de 100 mo à 60 Go et des options internationales, on trouve de tout ! C’est l’opérateur avec les forfaits mobiles les plus diversifiés.

Le réseau de SFR

Ce MVNO utilise le réseau SFR, reconnu pour son excellente couverture en ville, un peu moins dans certaines zones plus reculées du Pays. Vérifiez que le réseau chez vous soit performant avant de souscrire.

Des combos BOX et Mobiles intéressants

Pour les consommateurs qui aiment regrouper leur facturation internet fixe et mobile, les packs qui proposent une BOX et un abonnement téléphoniques seront particulièrement intéressants, et ils permettent d’obtenir des réductions conséquentes sur le prix des forfaits mobiles.

Des tarifs hors-forfaits élevés

Attention, si vous avez tendance à ne pas regardez votre temps de communication. Pour les offres non bloquées, il est conseillé de vérifier le tarif à la minute facturé en hors forfait, car il est assez élevé vers certaines destinations.

Peu de 4G

La couverture 4G de la Poste Mobile n’est pas optimale, avec seulement 1/3 du pays desservi. Vérifiez dans votre zone, si vous avez besoin de cette vitesse de navigation.

Un service clientèle peu efficace

Cela ne surprendra personne, mais le service client de cet opérateur n’est pas meilleur que celui des autres acteurs du marché. On attend longtemps et les réponses – au téléphone ou en ligne – mettent du temps à arriver. Patience, donc.

la pote mobile ce qu'on en pensent

Avis La Poste Mobile : les retours des clients

Les utilisateurs de la Poste Mobile donnent leur avis, et c’est globalement assez positif.

J’ai opté pour un pack Box et Mobile, ce qui me permet d’économiser quelques euros sur le forfait mobile. Pour moins de 30 euros / mois, j’ai un service ultra complet, qui me satisfait. Je n’ai pas trouvé moins chez ailleurs !

Fernand, 51 ans, Fréjus

Comme je n’ai pas besoin d’internet sur mon téléphone, le forfait à 3.99 € me ravit ! A ce prix, je ne paie que pour ce que je veux, et je ne me ruine pas. Pour ma part, La Poste Mobile est une bonne option

Cindy, 39 ans, Brest

Notre opinion sur La Poste Mobile : un grand choix et de combos pratiques

Les tarifs de La Poste Mobile sont réellement intéressants. Variées et adaptées à toutes les utilisations, les offres de ce MVNO devraient satisfaire la plupart des opérateurs. Si vous êtes en pleine ville, la couverture réseau (celle de SFR) ne posera aucun problème, mais attention pour les utilisateurs habitants en zone rurale.

Petit plus : la possibilité d’avoir des forfaits avec téléphones subventionnés.

Si vous désirez opter pour un nouvel opérateur, comparez les offres existantes et vous pourriez trouver votre bonheur rapidement.

A lire également : notre avis sur Free Mobile