Vous avez peut-être déjà entendu parler du Code PUK, sans trop savoir de quoi il s’agissait. Mais lorsqu’on vous en avez besoin, il faut être capable de le trouver au plus vite car c’est grâce à ces 8 chiffres que vous allez pouvoir débloquer votre téléphone portable, dans l’hypothèse où vous avez tapé plusieurs codes PIN erronés !
On vous explique où trouver ce code PUK, en quoi il se différencie des codes PIN et de l’IMEI et que faire si vous l’avez perdu !
Sommaire
Tout savoir sur le code PUK
Le code PUK est la clef de déblocage de votre téléphone mobile et elle se compose de 8 chiffres sans espace. Il vous sera demandé si vous avez entré 3 codes PIN erronés à la suite !
Il arrive que l’on oublie le code de verrouillage de son mobile mais ne pas se rappeler de son code PIN est tout aussi fréquent, car nous sommes nombreux à ne pas éteindre notre smartphone fréquemment. Quand on le fait, intentionnellement ou quand il s’éteint tout seul alors que la batterie est vide, on a souvent cette réaction : J’espère que je me rappelle de mon code PIN !
C’est ce genre de situation qui va entraîner les blocages de smartphone. Hésitant, vous tapez votre premier Code Pin, qui s’avère faux, vous essayez le deuxième sans plus de réussite, et vous vous dîtes alors que la dernière tentative sera la bonne. Pas de chance, ce n’est pas le cas et le téléphone se bloque alors !
Un message apparaît alors à l’écran : veuillez insérer votre code PUK. Si vous ne l’avez pas sous la main, votre téléphone sera bloqué jusqu’à ce que vous puissiez lui fournir cette clef de déblocage.
Cette mesure de sécurité est importante, en particulier dans les cas de perte et de vol de téléphone, car elle empêche un utilisateur malveillant d’avoir accès aux informations contenues dans votre téléphone. Mais si vous devez débloquer votre smartphone, il est capital d’avoir votre code PUK à disposition.
Vous donc où trouver ce code PUK le plus rapidement possible !
Récupérer son code PUK simplement : où le trouver ?
Pour récupérer votre Code PUK, vous avez 4 possibilités :
- La première est de consulter le contrat que vous avez signé lors de votre souscription. Avec ce papier sur lequel figure également votre numéro, le numéro de votre carte Sim, le code IMEI qui vous sera utile pour desimlocker votre téléphone, et votre Code PIN, vous trouverez le code PUK. Le souci, c’est que souvent, on ne sait pas où se trouve cette feuille !
- Il y a une seconde solution qui consiste à appeler votre service clientèle. Dans ce cas, il faudra appeler d’une autre ligne que la vôtre car vous devrez fournir le numéro inscrit sur votre carte SIM (vous pouvez les noter avant…) et prouver votre identité. Ce code PUK est personnel et ne pourra pas être donné à une autre personne que le titulaire de la ligne.
- Vous n’avez pas envie de patienter au téléphone ? Alors connectez-vous sur le site de votre opérateur et rendez-vous dans votre espace client. Vous trouverez un onglet Assistance (ou Dépannage) et avec vos identifiants, vous serez en mesure de retrouver le code PUK.
- Enfin, en boutique, il est possible de demander le code PUK associé à votre carte SIM, du moment que vous êtes en mesure de prouver que vous êtes bien le propriétaire de la ligne !
Selon l’opérateur chez qui vous êtes, il existe des procédures qui diffèrent parfois légèrement. Chez FREE, il faut par exemple demander via votre espace client votre code, avant de le recevoir par mail.
Récupérer son code PUK est donc aussi simple que rapide. Plus besoin de dramatiser si vous bloquez votre téléphone ! Il nous reste maintenant à comprendre la différence entre les différents codes !
Code PUK, Code PIN et Code IMEI : quelles différences ?
Dans le monde de la téléphonie mobile, on trouve plusieurs types de code, qui sont parfois confondus les uns avec les autres par les utilisateurs. Voici un point passage en revue de ces séries de chiffres et leurs fonctions.
- Le Code PUK: ce sont les 8 chiffres qui vous seront demandés quand vous entrez 3 code PIN erronés. Il sert donc à débloquer votre smartphone
- Le Code IMEI: c’est une série de 15 à 17 chiffres qui sert de code d’identification à votre téléphone. Il est propre à chaque individu et lui est attribué quand il ouvre une ligne de téléphonie mobile. Il est essentiel, pour désimlocker un appareil, que ce soit un mobile Orange, un téléphone bloqué chez SFR ou Bouygues mais également pour les cas particuliers de désimlockage d’iPhone.
- Le Code PIN: il sert à déverrouiller votre téléphone et correspond à la clef de sécurité de votre carte SIM. Ce Personal Identification Number vous est fourni en même temps que votre carte SIM mais vous pourrez le modifier à votre guise. L’important, c’est de vous en rappeler !
- Le Code RIO: C’est un code capital si vous désirez changer d’opérateur facilement et faire une demande de portabilité, qui vous permet de garder votre numéro de téléphone.
 | Ne perdez pas votre numéro de télephone |
| Pour obenir votre Code RIO facilement, le plus simple est de composer le 3179. Cette procédure est 100 % gratuite, vous obtiendrez ce code en quelques secondes, via une voix digitale et par SMS. C'est Facile ! | |
Vous l’avez compris, chacun de ces codes aura une fonction propre et il est bon de savoir où trouver son code PUK, comment retrouver facilement son Code IMEI et comment se procurer son Code RIO. Concernant le code PUK, on ajoutera les quelques conseils suivants.
Obtenir son Code PUK : informations pratiques
Il est important de savoir qu’une fois que vous avez inséré le Code PUK, il vous faudra modifier votre code PIN. Choisissez un code dont vous vous rappellerez et si possible, notez-le en lieu sûr afin de ne pas avoir à répéter cette opération à chaque fois.
Enfin, même si c’est assez rare, sachez que si vous entrez 10 mauvais codes PUK consécutifs, votre carte SIM sera définitivement inutilisable ! Ne vous amusez donc pas à taper n’importe quoi.
Vous savez tout sur le Code PUK !
